Top

Retourneren van uw aankoop bij Trendy Juwelen

14 dagen op zicht:

  • U heeft 14 dagen de tijd om te beslissen of u het product houdt of dat u het retourneert.
  • Wanneer u besluit om de zending te retourneren dan dient u zelf de verzendkosten te vergoeden.
  • Gelieve altijd uw bankrekeningnummer te vermelden bij het retourneringsformulier.

Voorwaarden retourneren:

  • U brengt ons uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte van retournering via ons retourneringsformulier. Daarna dient u het product uiterlijk 14 dagen na kennisgeving van retournering terug te sturen.
  • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
  • Indien u niet aan deze voorwaarden voldoet kunnen we een bedrag in mindering brengen of de retournering in zijn geheel weigeren.

Klachten:

  • Bij klachten over één van onze producten neemt u contact met ons op via mail en wij doen dan onze uiterste best om de klacht zo snel mogelijk te verhelpen en op te lossen.

Ruilen en retourneren:

  • Indien u een product wilt ruilen of retourneren neem dan contact via ons herroepingsformulier. Zo kunnen wij dit correct voor je afhandelen.